Jak reklamovat zboží?

I když v sortimentu Petit Bateau najdete jenom výrobky mimořádné kvality, nelze nikdy vyloučit vadu materiálu nebo chybu ve výrobním procesu. Víme, že každá reklamace je věc nepříjemná, proto je u nás vždy na prvním místě okamžité řešení podle přání zákazníka.
 

  • V případě, že se vyskytne jakýkoli problém s výrobkem, ihned nás kontaktujte na prodejna@petit-bateau.cz Výrobky v rámci záruky měníme ve většině případů za nový kus. Pokud z jakéhokoli důvodu nový kus nechcete nebo nebude nadále k dispozici, vrátíme Vám 100% ceny zpět.
  • Pokud při rozbalení zásilky zjistíte, že je zboží poškozené, ihned nás kontaktujte na emailu prodejna@petit-bateau.cz, zašleme nový kus dle dostupnosti a vzniklou situaci vyřešíme s dopravcem sami.
  • Pokud se objeví problém s výrobkem i po záruční době, neváhejte nás kontaktovat na prodejna@petit-bateau.cz. Situaci budeme řešit jako každou jinou reklamaci.